★ 제품 특성상 개봉시 절대 교환/반품이 불가합니다. ★
* 5만원이상 사은품 발송은 할인상품/공구상품 제외입니다. 주문시 꼭 참고해주세요!
(반품시 받으신 사은품도 함께 동봉하여 발송해주셔야 환불처리 가능하십니다.)
* 사전 문의 없이 아래 사항이 포함될 경우 반송될 수 있으며 반송시 왕복 배송비는 고객부담입니다
▷ 아이보리, 화이트 계열의 상품
▷ 제품을 착용한 흔적이 있거나 세탁한 경우
▷ 고객부주의로 인해 제품이 훼손된 경우
▷ 오염물질 흔적이 있는 경우 (화장품/섬유유연제 냄새가 베어있는 경우 포함)
* 제작 과정에서 표시된 쵸크 및 열펜 자국은 원단 염색 공정에 나타난 불량이 아니며 이로 인해 반품을 요청하실 때에는 고객변심반품으로 간주되어 무상반품이 불가능합니다.
* 원단제직시 함께 짜여진 실먼지 및 원단 특성상 미세한 잡사가 함께 짜여질 수 있으나 이는 불량으로 간주하지 않습니다.
* 재는 위치에 따라 1~2cm 오차가 있을 수 있습니다. 이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.
* 상품 사용시 상품 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
* 제품의 하자는 수령 후 바로 확인해주세요.
세탁(착용) 후 불량상품은 공정거래법 규정에 따라 반품 불가 사유에 포함되며, 교환/환불 처리가 절대 불가 합니다.
* 단순 변심으로 인한 교환&반품은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 포장의 훼손이 없는 상태에서 가능합니다.
단순변심으로 인한 사이즈 or 색상 교환시 우이동금손(070-8170-5203) 고객센터를 통해 교환신청이 가능합니다.
<취소 및 주문변경 문의>
발송전 변경/취소요청은 출고가 되지 않은 경우에만 가능
- 주문서 변동 사항이 있는 경우 전화나 게시판으로 문의해주세요
당일 오전 10시 이전 게시판이나 전화로 확인된 주문으로 발송되십니다.
발송전 변경 또는 취소를 희망하시는 주문번호와 정확한 상품명과 옵션(색상/사이즈)을 정확히 기재해주세요.
그 후에 확인되시는 게시판글은 변경이 불가능하십니다.
** 배송전 취소 및 변경시간은 평일 AM10:00이전까지
출고처리 이후에는 변경이 불가하고
이미 출고가 된 경우 일반 교환,반품건 (왕복배송비 고객부담)으로 접수를 하셔서 처리되니 이점 유의해주세요!!
문의사항은 카카오채널 "우이동금손" 추가하신 후 카카오톡을 통해 남겨주시면 보다 빠른 상담이 진행드리겠습니다. 항상 감사합니다.