취소문의

0점 우이동금손(ip:)
2020-02-18 조회 4652 추천 추천
<취소 및 주문변경 문의>

발송전 변경/취소요청은 출고가 되지 않은 경우에만 가능

- 주문서 변동 사항이 있는 경우 전화나 게시판으로 문의해주세요

당일 오전 10시 이전 게시판이나 전화로 확인된 주문으로 발송되십니다.
발송전 변경 또는 취소를 희망하시는 주문번호와 정확한 상품명과 옵션(색상/사이즈)을 정확히 기재해주세요.
그 후에 확인되시는 게시판글은 변경이 불가능하십니다.


<상품 불량 교환건>

상품 불량시 교환 배송비는 우이동금손에서 부담하며 동일 사이즈 및 동일 색상으로만 교환 해드립니다.
동일 색상/사이즈가 아닌 다른 상품으로의 교환은 고객 단순 변심으로 간주되어 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.(불량 교환건에 해당되지 않으십니다.)
또한 불량건과 함께 같이 구매하신 다른제품도 반품/교환 원할시 단순변심에 의한 반품/교환건으로 간주하여 교환 및 반품은 합배송하여 교환/반품 처리 되지 않으시며 이런 경우는 불량건 따로 단순변심에 의한 반품/교환처리 따로 이기 때문에 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 



** 배송전  취소 및 변경시간은 평일 AM10:00이전까지

출고처리 이후에는 변경이 불가하고 
이미 출고가 된 경우 일반 교환,반품건 (왕복배송비 고객부담)으로 접수를 하셔서 처리되니 이점 유의해주세요!!

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